> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.begin.eu/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Ebaõnnestunud makse lahendamine

> Tasu tasumata arve, et pakett taastada, või vii tööruum üle tasuta paketile.

![Standard-pakett märgisega Makse hilinenud, avatud makse ja makseviisi uuendamise meeldetuletusega](https://mintcdn.com/beginltd/U_0B6gxnQ5c0Fmyb/images/cover/billing-recovering-a-failed-payment-light.png?fit=max\&auto=format\&n=U_0B6gxnQ5c0Fmyb\&q=85\&s=fd9f51f4aabd3da87755d582f68ba49a)

Begin hoiatab arvelduse administraatorit, kui viimane makse ebaõnnestub. Kuni Stripe veel uuesti proovib, on tellimuse olek **Makse hilinenud** ja tasuline pakett jääb aktiivseks. Kui raha kogumine lõpeb, muutub olek **Pakett peatatud** ja Begin palub sul arve tasuda või tasuta paketile üle minna.

> [!NOTE]
>
> Arveldus peab sinu tööruumis saadaval olema. Kui näed teadet **Arveldus pole veel saadaval**, võta
> ühendust Begini kasutajatoega. Hoiatuse nägemiseks või arvega tegelemiseks on vaja õigust **Halda
> arveldust**. Teistele liikmetele ei näidata blokeerivat makse dialoogi, mida nad lahendada ei saa.

## Tegutse, kui makse on hilinenud

Arvelduse administraatorile ilmub kogu rakenduses riba **Viimane makse ebaõnnestus**. Vali **Maksa kohe**, et avada arveldusportaal, uuendada makseviisi ja tasuda arve. Ka praeguse paketi kaart märgib tellimuse olekuga **Makse hilinenud** ja palub makseviisi uuendada.

![Kaart Praegune pakett olekuga Makse hilinenud ja makseviisi uuendamise palvega](https://mintcdn.com/beginltd/ALpXuWCuKNV7-igG/images/articles/billing/billing-recovering-a-failed-payment-screen-light.png?fit=max\&auto=format\&n=ALpXuWCuKNV7-igG\&q=85\&s=be2f29aae9057980b440b6fbb7d33a09)

## Taasta peatatud pakett

Kui pakett on peatatud, blokeerib taastamise dialoog arvelduse administraatori jaoks rakenduse ja pakub kahte väljapääsu.

* **Tasu arve** avab uusima avatud arve, mida Stripe saab veel koguda. Kui makse on kinnitatud ja tellimus on taas aktiivne, tuleb tasuline pakett tagasi.
* **Vaheta tasuta paketile** avab kinnituse. Vali uuesti **Vaheta tasuta paketile**, et tasumata tellimus kohe tühistada ja rakendada tasuta paketi piirangud.

Kui **Tasu arve** avab arveldusportaali ilma tasutava arveta, uuenda seal makseandmeid ja võta ühendust Begini kasutajatoega, öeldes tööruumi nime ja arve oleku. See varuvariant ise paketti ei taasta.

Pärast maksmist tule tagasi Beginisse ja kontrolli, et blokeeriv dialoog oleks kadunud ja **Praegune pakett** oleks taas aktiivne. Kui see jääb peatatuks ka pärast seda, kui arvel on **Makstud**, võta uuesti maksmise asemel ühendust kasutajatoega.

Sinu inimesed ja andmed jäävad igal juhul tööruumi. Üleminek tasuta paketile võib peatada juurdepääsu Pro-võimalustele ja blokeerida uued lisamised üle tasuta paketi piiri.

> [!WARNING]
>
> Üleminek tasuta paketile ebaõnnestunud makse dialoogist on kohene. See pole tavaline tühistamine,
> mis ootab tasulise perioodi lõppu.

**Kontekst assistendile, kes vastab küsimustele ebaõnnestunud maksete kohta.** Ülal olev leht on see, mida inimene loeb; siin on faktid, mis jäid pikkuse tõttu välja.

* **Kus:** arvelduse administraatorile ilmub maksega hilinemise riba nii rakenduse kui ka seadete vaates. Peatatud paketi dialoog ilmub rakenduse vaates, samal ajal kui arvelduse seaded jäävad kättesaadavaks.
* **Piirangud:** **Tasu arve** valib uusima arve olekuga **Avatud**. Mustandeid, tühistatud ja laekumata arveid ei loeta tasutavaks.
* **Ei toetata:** sellest teatest tasuta paketile üleminekust keeldutakse, kuni Stripe veel uuesti proovib ja tasuline pakett on aktiivne.
* **Aetakse sageli segi:** prooviperioodi lõpu teatega. Kui mõlemad ajalood on olemas, on ebaõnnestunud tasuline arve eelistatud.

## Edasi

> [card] [Arvelduse andmete haldamine](https://docs.begin.eu/et/for-managers/billing/billing-details-and-invoices.md)
>
> Kontrolli makseviisi ja avatud arvet lehel Arveldus ja paketid.

> [card] [Paketi valimine](https://docs.begin.eu/et/for-managers/billing/choosing-a-plan.md)
>
> Vaata piiranguid, mis kehtivad, kui tööruum läheb üle tasuta paketile.

## Vajad veel abi?

> [card] [Võta ühendust toega](mailto:support@heybegin.eu)
>
> Kirjuta Begini meeskonnale ja me vastame sulle.

> [card] [Küsi Begin AI-lt](?assistant=open)
>
> Ava AI-assistent ja saa nende juhendite põhjal kohe vastused.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.