> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.begin.eu/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Begini kasutajatoe juurdepääsu lubamine

> Anna kasutajatoele ajutine juurdepääs, vaata, kellel see on, pikenda seda ja tühista see, kui töö on tehtud.

![Ajutise kasutajatoe juurdepääsu kaart seitsme päevaga ja nupuga Tühista kohe](https://mintcdn.com/beginltd/2t7iho2leizgHPFZ/images/cover/workspace-support-access-light.png?fit=max\&auto=format\&n=2t7iho2leizgHPFZ\&q=85\&s=ee07d5a6ba6d291e590f62ad09021e12)

Luba Begini kasutajatugi oma tööruumi, kui probleemi on vaja uurida. Kasutajatugi siseneb administraatori juurdepääsuga ja muudatused logitakse tugiisiku nime alla.

![Rühm Tugi nimelise juurdepääsuga, selle kõrval nupud Pikenda ja Tühista kohe ning tööruumi ID kopeerimise nupp](https://mintcdn.com/beginltd/J4EAxyeUmVyvjiDY/images/articles/workspace/workspace-support-access-screen-light.png?fit=max\&auto=format\&n=J4EAxyeUmVyvjiDY\&q=85\&s=92ee721c49e1cb7283e741c9234ac3b1)

> [!NOTE]
>
> Kasutajatoe juurdepääsu andmiseks, kinnitamiseks või tühistamiseks on vaja õigust **Halda tööruumi
> seadeid**.

## Ava juurdepääs seadetest

**1. Vali tööruum**

Vaheta tööruumi peale, mis vajab abi, ja ava **Seaded → Tööruumi seaded**.

**2. Luba kasutajatoe juurdepääs**

Leia rühm **Tugi** ja lülita sisse **Luba Begini tugi**. See avab volitatud Begini kasutajatoe
töötajatele juurdepääsu seitsmeks päevaks.

**3. Jaga tööruumi ID-d**

Kasuta samas rühmas välja **Tööruumi ID** kõrval olevat kopeerimisnuppu ja lisa ID oma
vestlusesse kasutajatoega. ID tuvastab tööruumi; selle kopeerimine juurdepääsu ei anna.

Juurdepääs suletakse automaatselt näidatud aegumisajal. Võid selle ka varem sulgeda.

## Vasta tugiisiku taotlusele

Ava kasutajatoe juurdepääsu taotlus jaotises **Postkast**, vaate **Prioriteetne** rühmas **Ülesanded**. Enne valikut **Luba ligipääs** või **Keeldu** loe läbi isiku nimi, põhjus ja soovitud kestus.

Begin saadab taotluse kohe ka e-postiga kõigile, kes saavad sellele vastata. E-kirjas on põhjus, soovitud kestus ja vastamise tähtaeg ning **Vaata taotlust** avab sama kaardi. Kui lülitad teavitusseadetes e-posti teavitused välja, need e-kirjad lõpevad; postkasti kaart saabub ikka.

Kinnitamine annab sellele isikule juurdepääsu soovitud ajaks, kuni 30 päevaks. Jäta **Luba ühtlasi kogu Begini tugi 7 päevaks** välja, kui tahad kinnitada ainult nimetatud isiku. Vali see ainult siis, kui juurdepääsu vajab ka laiem tugimeeskond.

Pikendamise taotlus ütleb seda ise. Kaardil on **Begini tugi soovib ligipääsu pikendada**, see nimetab, mitu päeva juurde soovitakse, ja näitab kuupäeva, mil praegune juurdepääs lõpeb. Kinnitamine nihutab selle isiku olemasolevat lõppkuupäeva, mitte ei alusta teist juurdepääsu, seega jääb tal allolevasse loendisse üks rida.

Ootel taotlusel on vastamise tähtaeg. Kui see on möödas, palu kasutajatoel uus taotlus saata.

## Vaata üle ja tühista juurdepääs

Mine tagasi rühma **Tugi**. **Begini kasutajatoel on ligipääs** näitab juurdepääsu aegumist ja vajaduse korral nimelist hoidjat. Aegumisajad kasutavad tööruumi ajavööndit ja ajaformaati.

Ühise tugiakna sulgemiseks lülita välja **Luba Begini tugi** või kasuta valikut **Tühista kohe**. Kui ühine lüliti on väljas, vaata üle selle all olevad nimelised juurdepääsud. Kasuta isiku kõrval valikut **Pikenda**, et anda talle päevi juurde ilma palvet ootamata, ja **Tühista kohe** iga isiku kõrval, kelle juurdepääs peab lõppema.

> [!WARNING]
>
> Ühise lüliti väljalülitamine ei tühista nimelisele isikule eraldi kinnitatud juurdepääsu. Kogu
> kasutajatoe juurdepääsu lõpetamiseks lülita lüliti välja ja tühista kõik ülejäänud nimelised
> juurdepääsud.

Külastuse ajal tehtud muudatuste uurimiseks kasuta lehte [Auditilogi](https://docs.begin.eu/et/for-managers/settings/audit-log.md). Ainult nende muudatuste nägemiseks filtreeri **Päritolu** väärtusega **Begini tugi**.

* Ühine aken kestab sisselülitamisest seitse päeva. Nimelised juurdepääsud kehtivad kinnitamisest soovitud aja, kuni 30 päeva; need ei sõltu ühisest aknast.
* Vastamata taotlused aeguvad 72 tunni pärast. Näidatud vastamise tähtaja ja praeguse oleku allikas on kaart.
* Andmiseks on vaja aktiivset kliendi liikmesust õigusega Halda tööruumi seadeid. Kasutajatugi ei saa nõusolekut anda oma tugiseansi kaudu.
* Nimeliste juurdepääsude read on ühise akna avatud ajal peidus, sest ühe tühistamine ei eemaldaks akna kaudu endiselt antud juurdepääsu.
* Pikendamine nihutab nimelise juurdepääsu lõppkuupäeva, mitte ei lisa teist juurdepääsu, olenemata sellest, kas tugiisik palus või administraator kasutas valikut **Pikenda**. Ülempiir on 30 päeva kinnitamise hetkest ja pikendamine ei lühenda kunagi juba antud juurdepääsu.
* Pikendamine, mille juurdepääs taotluse ootamise ajal tühistati või aegus, avab kinnitamisel uue juurdepääsu, nii et kinnitamine annab alati midagi.
* Kasutajatoe juurdepääsud ja külastused auditeeritakse. Nimeline juurdepääs näitab kedagi, kellel on lubatud siseneda, mitte tõendit, et ta praegu tööruumi vaatab.
* Tugiseansid ei saa taotleda ega alla laadida ainult omanikule mõeldud tööruumi eksporti.
* Kasutajatoe juurdepääs pole ainus viis, kuidas Begin tööruumi muudab. Begini insener saab kliendi palvel ilma juurdepääsuta luua, muuta, deaktiveerida või eemaldada tööruumi pausi-, ümardamis-, tööaja registreerimise, ületunni-, lisatasutundide, graafiku-, vastavus-, puudumise, muu aja ja tööaja reegleid ning pühadekalendreid; iga muudatus salvestatakse auditilogisse inseneri nime all päritoluga Begini tugi.
* Tööle asumise jaoks saavad Begini kasutajatugi või Begini insener ka ilma juurdepääsuta luua, muuta või eemaldada asukohti, osakondi ja ametikohti, lisada töötajaid neid kutsumata (igaüks võtab tasulise koha, nagu lehel Inimesed lisatud kutsumata töötaja), salvestada nende töösuhte tingimused (ametinimetus, tüüp, kuupäevad, töötasu ja lepinguline tööaeg) ja korrigeerida nende puudumiste jääke. Begini töötaja kinnitab iga sellise muudatuse kõigepealt Beginis ja auditilogi salvestab selle tema nime all päritoluga Begini tugi.
* Samamoodi saavad Begini kasutajatugi või Begini insener käivitada tööruumis Begin AI enda seadistusmuudatusi: sildid ja sildirühmad, kohandatud väljad ja nende rühmad, vahetuse mallid, graafiku värvid, puudumiste rühmad, pühadekalendrid (ka ühe täitmine riigi riigipühadega), dokumendimallid, graafiku ja tööajatabeli seaded, automaatne tööaja registreerimine ja kõik ülaltoodud reegliperekonnad. Igaüks käivitub täpselt nii, nagu Begin AI selle omanikule käivitab, seega keeldutakse sellest, kui tööruum on Begin AI välja lülitanud. See korrastab ka kirjete tabeleid ja tööruumi dokumente. Begini töötajad ei saa sellega muuta inimesi, töötasu, puudumisi, tööajatabeleid, vahetusi, sõnumeid, postitusi, rollide õigusi, inimese enda dokumente ega inimese kohta käivaid kirjeridu. Begini töötaja kinnitab iga muudatuse kõigepealt Beginis ja auditilogi salvestab selle tema nime all päritoluga Begini tugi.

## Edasi

> [card] [Auditilogi](https://docs.begin.eu/et/for-managers/settings/audit-log.md)
>
> Vaata salvestatud tegevusi.

> [card] [Rollid ja õigused](https://docs.begin.eu/et/for-managers/people/roles-permissions.md)
>
> Vali, kes saab tööruumi juurdepääsu hallata.

## Vajad veel abi?

> [card] [Võta ühendust toega](mailto:support@heybegin.eu)
>
> Kirjuta Begini meeskonnale ja me vastame sulle.

> [card] [Küsi Begin AI-lt](?assistant=open)
>
> Ava AI-assistent ja saa nende juhendite põhjal kohe vastused.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.