> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.begin.eu/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Terminalo trikčių šalinimas

> Supraskite terminalo būseną ir identifikatorių sinchronizavimo būsenas, tada surinkite duomenis, kurių reikia Begin pagalbai.

![Registravimo terminalas, kuriam reikia dėmesio, nes nepavyko sinchronizuoti dviejų identifikatorių](https://mintcdn.com/beginltd/U_0B6gxnQ5c0Fmyb/images/cover/devices-troubleshooting-a-terminal-light.png?fit=max\&auto=format\&n=U_0B6gxnQ5c0Fmyb\&q=85\&s=0abb3734a69c125d03be917001bb883f)

Pradėkite nuo terminalo ženklelio **Būsena** ir užrašo **Paskutinį kartą matytas**. Jie atskiria ryšio problemą nuo identifikatoriaus, kuris nepasiekė šiaip prisijungusio terminalo.

> [!NOTE]
>
> Jūsų darbo erdvėje turi būti įjungti **Įrenginiai**, o Jūsų vaidmeniui reikia prieigos. Jei jų
> nėra šoninėje juostoje, paprašykite administratoriaus patikrinti Jūsų vaidmenį arba kreipkitės į
> Begin pagalbą dėl prieinamumo.

## Supraskite būsenos ženklelį

| Ką matote | Ką tikrinti toliau |
| - | - |
| **Prisijungęs** | Terminalas prisijungęs. Patikrinkite žmogaus identifikatorių ir registracijos politiką. |
| **Sinchronizuojama** | Terminalas prisijungęs ir vis dar taiko pakeitimus. Palaukite, kol ženklelis nusistovės. |
| **Nepavyko (skaičius)** | Tiek identifikatorių kopijų nepavyko. Atidarykite **Identifikatoriai** ir raskite nepavykusį įrenginio ženklelį. |
| **Neprisijungęs** | Neseniai prisijungęs terminalas atsijungė. Patikrinkite jo maitinimą ir tinklo ryšį vietoje. |
| **Neaktyvus** | Terminalas niekada nebuvo prisijungęs arba nematytas ilgiau nei parą. |
| **Išjungtas** | Terminalą išjungė Begin pagalba. |

![Įrenginių sąrašas: Sandėlio durys su dviem nepavykusiais identifikatorių sinchronizavimais ir neaktyvus Darbuotojų įėjimas](https://mintcdn.com/beginltd/ALpXuWCuKNV7-igG/images/articles/devices/devices-terminal-health-light.png?fit=max\&auto=format\&n=ALpXuWCuKNV7-igG\&q=85\&s=f7f63eab1dfc07222b9da040aa9e7022)

Nepavykęs sinchronizavimas turi pirmenybę prieš ryšio būseną, o ilgai tylintis terminalas rodomas kaip Neaktyvus

## Patikrinkite nepriimtą registraciją

**1. Raskite žmogų skiltyje Identifikatoriai**

Ieškokite pagal narį, identifikatoriaus ID, tipą ar įrenginį. Fiksavimą **Nesusietas**
pirmiausia reikia susieti su žmogumi.

**2. Patikrinkite įrenginio ženklelį**

**Laukiama** reiškia, kad jis dar laukia, kol pasieks terminalą. **Nepavyko** reikalauja Begin
pagalbos. **Šalinama** reiškia, kad terminalas šalina tą identifikatorių.

**3. Patikrinkite žmogaus būseną ir atvirą įrašą**

Sustabdytam ar išėjusiam žmogui atsisakoma. Taip pat atsisakoma antro atvykimo, išvykimo be
atviro įrašo ar pertraukos, kurios politika neleidžia; atvirą įrašą patikrinkite skiltyje
**Darbo laiko apskaita**.

**4. Patikrinkite savininką ir politiką**

Naudokite **Priskirti iš naujo**, jei fiksavimas priklauso ne tam žmogui. PIN kodo atveju
atidarykite žmogaus skirtuką **Žmonės → Identifikatoriai** ir vadovaukitės įspėjimu, jei
registravimasis PIN kodu išjungtas.

**5. Pateikite pagalbai tikslią eilutę**

Atsiųskite terminalo rodomą pavadinimą, IMEI, vietą, ženklelį **Būsena** ir **Paskutinį kartą
matytas** laiką. Jei problema su vienu žmogumi, nurodykite identifikatoriaus tipą ir šablono ID.

> [!NOTE]
>
> Sinchronizavimas iš naujo, paleidimas iš naujo, prieigos kodo atstatymas, įjungimas ir išjungimas
> yra Begin pagalbos veiksmai. Kliento vaidmuo negali jų atlikti iš įrenginio eilutės.

**Kontekstas asistentui, atsakančiam į klausimus apie terminalo trikčių šalinimą.** Aukščiau esantį puslapį skaito žmogus; čia yra faktai, kurie dėl ilgio į jį nepateko.

* **Apribojimai:** nepavykęs identifikatoriaus sinchronizavimas ženklelyje Būsena turi pirmenybę prieš ryšio būseną. **Neprisijungęs** reiškia neseną atsijungimą; po 24 valandų eilutė tampa **Neaktyvus**. Prisijungimo būsena, senesnė nei septynios valandos, laikoma neprisijungusia.
* **Terminai:** **Laukiama** ir **Šalinama** yra norimi pakeitimai, laukiantys terminalo. **Nepavyko** lieka norimų pakeitimų rinkinyje, ir pagalba gali bandyti dar kartą.
* **Nepalaikoma:** kliento įrenginio meniu nėra nuotolinės priežiūros veiksmų. Jame yra tik **Peržiūrėti identifikatorius** ir **Keisti vietą**.
* **Dažnai painiojama su:** neteisingas PIN kodas ir politikos užblokuotas PIN kodas terminale sąmoningai atrodo vienodai. Nario profilis rodo, kada registravimasis PIN kodu užblokuotas.

## Toliau

> [card] [Identifikatorių valdymas](https://docs.begin.eu/lt/for-managers/devices/managing-identifiers.md)
>
> Pataisykite nesusietą fiksavimą, neteisingą savininką ar rankinį įrenginio priskyrimą.

> [card] [Terminalo keitimas ar pašalinimas](https://docs.begin.eu/lt/for-managers/devices/replacing-or-removing-a-terminal.md)
>
> Saugiai pereikite prie naujos įrangos ir nebenaudokite senojo terminalo.

## Vis dar reikia pagalbos?

> [card] [Susisiekti su pagalba](mailto:support@heybegin.eu)
>
> Parašykite Begin komandai ir mes Jums atsakysime.

> [card] [Klausti Begin AI](?assistant=open)
>
> Atidarykite DI asistentą ir gaukite atsakymus iš karto, remiantis šiais vadovais.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.