> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.begin.eu/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Begin pagalbos prieigos suteikimas

> Suteikite laikiną pagalbos prieigą, patikrinkite, kas ją turi, pratęskite ją ir atšaukite, kai darbas baigtas.

![Laikinos pagalbos prieigos kortelė su septyniomis dienomis ir veiksmu Atšaukti dabar](https://mintcdn.com/beginltd/2t7iho2leizgHPFZ/images/cover/workspace-support-access-light.png?fit=max\&auto=format\&n=2t7iho2leizgHPFZ\&q=85\&s=ee07d5a6ba6d291e590f62ad09021e12)

Įleiskite Begin pagalbą į savo darbo erdvę, kai problemą reikia ištirti. Pagalba prisijungia su administratoriaus prieiga, o pakeitimai registruojami pagalbos darbuotojo vardu.

![Grupė Pagalba su vardine prieiga, šalia esančiais veiksmais Pratęsti ir Atšaukti dabar bei darbo erdvės ID kopijavimo valdikliu](https://mintcdn.com/beginltd/J4EAxyeUmVyvjiDY/images/articles/workspace/workspace-support-access-screen-light.png?fit=max\&auto=format\&n=J4EAxyeUmVyvjiDY\&q=85\&s=92ee721c49e1cb7283e741c9234ac3b1)

> [!NOTE]
>
> Kad galėtumėte suteikti, patvirtinti ar atšaukti pagalbos prieigą, Jums reikia leidimo **Valdyti
> darbo erdvės nustatymus**.

## Atverkite prieigą nustatymuose

**1. Pasirinkite darbo erdvę**

Persijunkite į darbo erdvę, kuriai reikia pagalbos, tada atidarykite **Nustatymai → Darbo erdvės
nustatymai**.

**2. Leiskite pagalbos prieigą**

Raskite **Pagalba** ir įjunkite **Leisti Begin pagalbą**. Taip įgaliotiems Begin pagalbos
darbuotojams prieiga atveriama septynioms dienoms.

**3. Pasidalykite darbo erdvės ID**

Toje pačioje grupėje naudokite kopijavimo valdiklį šalia **Darbo erdvės ID** ir įtraukite ID į
pokalbį su pagalba. ID nurodo darbo erdvę; jį nukopijavus, prieiga nesuteikiama.

Prieiga automatiškai užsidaro rodomu galiojimo pabaigos metu. Galite ją uždaryti ir anksčiau.

## Atsakykite į pagalbos darbuotojo prašymą

Atidarykite pagalbos prieigos prašymą skiltyje **Gautukai**, grupėje **Užduotys**, skirtuke **Prioritetiniai**. Prieš pasirinkdami **Leisti prieigą** arba **Atmesti**, perskaitykite darbuotojo vardą, priežastį ir prašomą trukmę.

Begin taip pat iš karto el. paštu išsiunčia prašymą visiems, kurie gali į jį atsakyti. Laiške nurodoma priežastis, prašoma trukmė ir atsakymo terminas, o **Peržiūrėti prašymą** atidaro tą pačią kortelę. Išjungus el. pašto pranešimus pranešimų nustatymuose, šie laiškai nebesiunčiami; kortelė skiltyje Gautukai vis tiek atkeliauja.

Patvirtinus prašymą, tam darbuotojui prieiga suteikiama prašomam laikotarpiui, iki 30 dienų. Jei norite patvirtinti tik nurodytą darbuotoją, palikite **Taip pat leisti visą „Begin“ palaikymą 7 dienoms** išjungtą. Pažymėkite jį tik tada, kai prieigos reikia ir platesnei pagalbos komandai.

Prašymas pratęsti prieigą tai aiškiai nurodo. Kortelėje rašoma **„Begin“ palaikymas paprašė pratęsti prieigą**, nurodoma, kiek dar dienų prašoma, ir rodoma data, kada baigiasi dabartinė prieiga. Patvirtinus, to darbuotojo esama pabaigos data nukeliama, o ne pradedama antra prieiga, todėl sąraše žemiau jis lieka vienoje eilutėje.

Laukiantis prašymas rodo atsakymo terminą. Jei jis pasibaigė, paprašykite pagalbos atsiųsti naują prašymą.

## Peržiūrėkite ir atšaukite prieigą

Grįžkite į grupę **Pagalba**. **„Begin“ palaikymas turi prieigą** rodo prieigos galiojimo pabaigą ir, jei taikoma, nurodytą prieigos turėtoją. Galiojimo pabaigos laikas rodomas pagal darbo erdvės laiko zoną ir laiko formatą.

Išjunkite **Leisti Begin pagalbą** arba pasirinkite **Atšaukti dabar**, kad uždarytumėte bendrą pagalbos langą. Išjungę bendrą jungiklį, peržiūrėkite žemiau esančias vardines prieigas. Šalia darbuotojo pasirinkite **Pratęsti**, kad suteiktumėte jam daugiau dienų nelaukdami prašymo, ir **Atšaukti dabar** šalia kiekvieno darbuotojo, kurio prieiga turi baigtis.

> [!WARNING]
>
> Išjungus bendrą jungiklį, atskirai patvirtinta vardinė prieiga neatšaukiama. Norėdami nutraukti
> visą pagalbos prieigą, išjunkite jungiklį ir atšaukite kiekvieną likusią vardinę prieigą.

Vizito metu atliktus pakeitimus ištirkite [Audito žurnalas](https://docs.begin.eu/lt/for-managers/settings/audit-log.md). Filtre **Kilmė** pasirinkite **Begin pagalba**, kad matytumėte tik jų pakeitimus.

* Bendras langas galioja septynias dienas nuo įjungimo. Vardinės prieigos galioja nuo patvirtinimo prašomą laikotarpį, ne ilgiau kaip 30 dienų; jos nepriklauso nuo bendro lango.
* Neatsakyti prašymai suplanuoti nustoti galioti po 72 valandų. Kortelė yra rodomo atsakymo termino ir dabartinės būsenos šaltinis.
* Prieigai suteikti reikia aktyvios kliento narystės su leidimu Valdyti darbo erdvės nustatymus. Pagalba negali duoti sutikimo per savo pagalbos sesiją.
* Vardinių prieigų eilutės paslepiamos, kol bendras langas atviras, nes atšaukus vieną iš jų lango suteikta prieiga liktų.
* Pratęsimas nukelia vardinės prieigos pabaigos datą, o ne prideda antrą prieigą, nesvarbu, ar paprašė pagalbos darbuotojas, ar administratorius pasirinko **Pratęsti**. Viršutinė riba yra 30 dienų nuo patvirtinimo momento, o pratęsimas niekada nesutrumpina jau suteiktos prieigos.
* Jei pratęsimo prašymui laukiant prieiga buvo atšaukta ar pasibaigė, patvirtinus atveriama nauja prieiga, todėl patvirtinimas visada ką nors suteikia.
* Pagalbos prieigos ir vizitai audituojami. Vardinė prieiga nurodo žmogų, kuriam leidžiama prisijungti, o ne įrodo, kad jis šiuo metu žiūri darbo erdvę.
* Pagalbos sesijos negali užsakyti ar atsisiųsti tik savininkui skirto darbo erdvės eksporto.
* Pagalbos prieiga nėra vienintelis būdas, kuriuo Begin keičia darbo erdvę. Begin inžinierius kliento prašymu, be jokios suteiktos prieigos, gali kurti, redaguoti, išjungti ar pašalinti jos pertraukų, apvalinimo, registracijos, viršvalandžių, priemokų valandų, grafiko, atitikties, nedarbo laiko, kito laiko ir darbo laiko politikas bei švenčių kalendorius; kiekvienas pakeitimas įrašomas audito žurnale inžinieriaus vardu su kilme Begin pagalba.
* Įvedimo metu Begin pagalba ar Begin inžinierius taip pat be suteiktos prieigos gali kurti, redaguoti ar pašalinti vietas, skyrius ir pareigas, pridėti darbuotojus jų nekviesdami (kiekvienas užima mokamą vietą, kaip ir nepakviestas darbuotojas, pridėtas skiltyje Žmonės), įrašyti jų darbo sąlygas (pareigų pavadinimą, tipą, datas, atlyginimą ir sutartas valandas) ir koreguoti jų nedarbo laiko likučius. Kiekvieną tokį pakeitimą pirmiausia patvirtina Begin darbuotojas sistemoje Begin, o audito žurnalas jį įrašo jo vardu su kilme Begin pagalba.
* Taip pat Begin pagalba ar Begin inžinierius darbo erdvėje gali vykdyti Begin AI sąrankos pakeitimus: žymas ir žymų grupes, pasirinktinius laukus ir jų grupes, pamainų šablonus, grafiko spalvas, nebuvimo grupes, švenčių kalendorius (įskaitant užpildymą šalies valstybinėmis šventėmis), dokumentų šablonus, grafiko ir darbo laiko apskaitos nustatymus, automatinį registravimą ir visas aukščiau nurodytas politikų šeimas. Kiekvienas vykdomas lygiai taip, kaip Begin AI jį vykdo savininkui, todėl atmetamas, jei darbo erdvė Begin AI išjungė. Taip pat tvarkomos įrašų lentelės ir darbo erdvės dokumentai. Begin darbuotojai negali tuo naudotis keisdami žmones, atlyginimą, nebuvimus, darbo laiko apskaitą, pamainas, žinutes, įrašus, vaidmenų leidimus, asmens dokumentus ar su asmeniu susijusias įrašų eilutes. Kiekvieną pakeitimą pirmiausia patvirtina Begin darbuotojas sistemoje Begin, o audito žurnalas jį įrašo jo vardu su kilme Begin pagalba.

## Toliau

> [card] [Audito žurnalas](https://docs.begin.eu/lt/for-managers/settings/audit-log.md)
>
> Peržiūrėkite užregistruotą veiklą.

> [card] [Vaidmenys ir leidimai](https://docs.begin.eu/lt/for-managers/people/roles-permissions.md)
>
> Pasirinkite, kas gali valdyti darbo erdvės prieigą.

## Vis dar reikia pagalbos?

> [card] [Susisiekti su pagalba](mailto:support@heybegin.eu)
>
> Parašykite Begin komandai ir mes Jums atsakysime.

> [card] [Klausti Begin AI](?assistant=open)
>
> Atidarykite DI asistentą ir gaukite atsakymus iš karto, remiantis šiais vadovais.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.