> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.begin.eu/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Begin atbalsta piekļuves atļaušana

> Piešķiriet atbalstam pagaidu piekļuvi, pārbaudiet, kam tā ir, pagariniet to un atsauciet, kad darbs ir pabeigts.

![Pagaidu atbalsta piekļuves kartīte ar septiņām dienām un Atsaukt tagad](https://mintcdn.com/beginltd/2t7iho2leizgHPFZ/images/cover/workspace-support-access-light.png?fit=max\&auto=format\&n=2t7iho2leizgHPFZ\&q=85\&s=ee07d5a6ba6d291e590f62ad09021e12)

Ielaidiet Begin atbalstu savā darbvietā, kad problēma jāizpēta. Atbalsts ienāk ar administratora piekļuvi, un izmaiņas tiek reģistrētas atbalsta darbinieka vārdā.

![Grupa Atbalsts ar personai piešķirtu piekļuvi, blakus Pagarināt un Atsaukt tagad, un darbvietas ID kopēšanas vadīklu](https://mintcdn.com/beginltd/J4EAxyeUmVyvjiDY/images/articles/workspace/workspace-support-access-screen-light.png?fit=max\&auto=format\&n=J4EAxyeUmVyvjiDY\&q=85\&s=92ee721c49e1cb7283e741c9234ac3b1)

> [!NOTE]
>
> Lai piešķirtu, apstiprinātu vai atsauktu atbalsta piekļuvi, Jums vajadzīga atļauja **Pārvaldīt
> darbvietas iestatījumus**.

## Atveriet piekļuvi iestatījumos

**1. Izvēlieties darbvietu**

Pārslēdzieties uz darbvietu, kurai vajadzīga palīdzība, un atveriet **Iestatījumi → Darbvietas
iestatījumi**.

**2. Atļaujiet atbalsta piekļuvi**

Atrodiet **Atbalsts** un ieslēdziet **Atļaut Begin atbalstu**. Tas atver piekļuvi pilnvarotiem
Begin atbalsta darbiniekiem uz septiņām dienām.

**3. Kopīgojiet darbvietas ID**

Izmantojiet kopēšanas vadīklu blakus **Darbvietas ID** tajā pašā grupā un iekļaujiet ID sarunā
ar atbalstu. ID identificē darbvietu; tā kopēšana nepiešķir piekļuvi.

Piekļuve automātiski beidzas norādītajā termiņā. To var slēgt arī agrāk.

## Atbildiet uz atbalsta darbinieka pieprasījumu

Atveriet atbalsta piekļuves pieprasījumu sadaļā **Iesūtne**, cilnē Prioritārie zem **Uzdevumi**. Izlasiet cilvēka vārdu, iemeslu un pieprasīto ilgumu, pirms izvēlaties **Atļaut piekļuvi** vai **Noraidīt**.

Tiklīdz pieprasījums ir nosūtīts, Begin to nosūta arī pa e-pastu visiem, kas var uz to atbildēt. E-pastā redzams iemesls, pieprasītais ilgums un atbildes termiņš, un **Skatīt pieprasījumu** atver to pašu kartīti. Ja paziņojumu iestatījumos izslēdzat e-pasta paziņojumus, šie e-pasti vairs netiek sūtīti; kartīte iesūtnē tik un tā pienāk.

Apstiprinot šim cilvēkam tiek piešķirta piekļuve uz pieprasīto laiku, līdz 30 dienām. Atstājiet **Atļaut arī visu Begin atbalstu uz 7 dienām** izslēgtu, ja vēlaties apstiprināt tikai nosaukto cilvēku. Atzīmējiet to tikai tad, ja piekļuve vajadzīga arī plašākai atbalsta komandai.

Pieprasījums pagarināt piekļuvi to norāda. Kartītē rakstīts **Begin atbalsts lūdza pagarināt piekļuvi**, norādīts, cik dienu vēl vajag, un datums, kad beidzas pašreizējā piekļuve. Apstiprināšana pārceļ šī cilvēka esošo beigu datumu, nevis sāk otru piešķīrumu, tāpēc zemāk sarakstā viņam paliek viena rinda.

Gaidošam pieprasījumam ir atbildes termiņš. Ja tas ir beidzies, lūdziet atbalstam nosūtīt jaunu pieprasījumu.

## Pārskatiet un atsauciet piekļuvi

Atgriezieties grupā **Atbalsts**. **Begin atbalstam ir piekļuve** rāda piekļuves beigu laiku un, ja attiecas, nosaukto piekļuves turētāju. Beigu laiki tiek rādīti darbvietas laika joslā un laika formātā.

Izslēdziet **Atļaut Begin atbalstu** vai izmantojiet **Atsaukt tagad**, lai slēgtu kopīgo atbalsta logu. Kad kopīgais slēdzis ir izslēgts, pārskatiet zem tā esošos personīgos piešķīrumus. Izmantojiet **Pagarināt** blakus cilvēkam, lai dotu viņam vairāk dienu, negaidot lūgumu, un **Atsaukt tagad** blakus katram cilvēkam, kura piekļuvei jābeidzas.

> [!WARNING]
>
> Kopīgā slēdža izslēgšana neatceļ atsevišķi apstiprinātu piekļuvi nosauktam cilvēkam. Lai beigtu
> visu atbalsta piekļuvi, izslēdziet slēdzi un atsauciet katru atlikušo personīgo piešķīrumu.

Izmantojiet [Audita žurnāls](https://docs.begin.eu/lv/for-managers/settings/audit-log.md), lai izpētītu apmeklējuma laikā veiktās izmaiņas. Filtrējiet **Izcelsme** pēc **Begin atbalsts**, lai redzētu tikai viņu izmaiņas.

* Kopīgais logs ilgst septiņas dienas no ieslēgšanas. Personīgie piešķīrumi ilgst no apstiprināšanas pieprasīto laiku, ne vairāk kā 30 dienas; tie nav atkarīgi no kopīgā loga.
* Neatbildētiem pieprasījumiem termiņš ir ieplānots pēc 72 stundām. Kartīte ir parādītā atbildes termiņa un pašreizējā stāvokļa avots.
* Piešķiršanai vajadzīga aktīva klienta dalība ar atļauju Pārvaldīt darbvietas iestatījumus. Atbalsts nevar dot piekrišanu no savas atbalsta sesijas.
* Personīgo piešķīrumu rindas ir paslēptas, kamēr kopīgais logs ir atvērts, jo vienas atsaukšana nenoņemtu piekļuvi, ko joprojām dod šis logs.
* Pagarināšana pārceļ personīgā piešķīruma beigu datumu, nevis pievieno otru piešķīrumu, neatkarīgi no tā, vai lūdza atbalsta darbinieks vai administrators izmantoja **Pagarināt**. Augšējā robeža ir 30 dienas no apstiprināšanas brīža, un pagarinājums nekad nesaīsina jau piešķirto piekļuvi.
* Pagarinājums, kura piešķīrums tika atsaukts vai beidzās, kamēr pieprasījums gaidīja, apstiprinot atver jaunu piešķīrumu, tāpēc apstiprinājums vienmēr kaut ko piešķir.
* Atbalsta piešķīrumi un apmeklējumi tiek auditēti. Personīgais piešķīrums norāda, kam atļauts ienākt, nevis pierāda, ka šis cilvēks pašlaik skata darbvietu.
* Atbalsta sesijas nevar pieprasīt vai lejupielādēt tikai īpašniekam pieejamo darbvietas eksportu.
* Atbalsta piekļuve nav vienīgais veids, kā Begin maina darbvietu. Begin inženieris pēc klienta lūguma bez piešķīruma var izveidot, rediģēt, deaktivēt vai noņemt darbvietas pārtraukumu, noapaļošanas, darba laika reģistrēšanas, virsstundu, piemaksas stundu, grafika, atbilstības, prombūtnes, cita laika un darba laika noteikumus un svētku kalendārus; katra izmaiņa tiek ierakstīta audita žurnālā inženiera vārdā ar izcelsmi Begin atbalsts.
* Ievadīšanas vajadzībām Begin atbalsts vai Begin inženieris bez piešķīruma var arī izveidot, rediģēt vai noņemt atrašanās vietas, nodaļas un amatus, pievienot darbiniekus, tos neuzaicinot (katrs aizņem apmaksātu vietu, tāpat kā neuzaicināts darbinieks, kas pievienots sadaļā Cilvēki), ierakstīt viņu nodarbinātības nosacījumus (amata nosaukumu, veidu, datumus, atalgojumu un līgumā noteiktās stundas) un koriģēt viņu prombūtnes atlikumus. Katru šādu izmaiņu vispirms apstiprina Begin darbinieks sistēmā Begin, un audita žurnāls to ieraksta viņa vārdā ar izcelsmi Begin atbalsts.
* Tāpat Begin atbalsts vai Begin inženieris darbvietā var veikt Begin AI iestatīšanas izmaiņas: etiķetes un etiķešu grupas, pielāgotos laukus un to grupas, maiņu veidnes, grafika krāsas, prombūtnes grupas, svētku kalendārus (arī to aizpildīšanu ar valsts svētku dienām), dokumentu veidnes, grafika un darba laika uzskaites iestatījumus, automātisko darba laika reģistrēšanu un katru iepriekš minēto noteikumu grupu. Katra no tām darbojas tieši tāpat, kā Begin AI to veic īpašniekam, tāpēc tā tiek atteikta, ja darbvietā Begin AI ir izslēgts. Tas arī sakārto ierakstu tabulas un darbvietas dokumentus. Begin darbinieki ar to nevar mainīt cilvēkus, atalgojumu, prombūtnes, darba laika uzskaiti, maiņas, ziņojumus, ierakstus, lomu atļaujas, cilvēka personīgos dokumentus vai ierakstu rindas par cilvēku. Katru izmaiņu vispirms apstiprina Begin darbinieks sistēmā Begin, un audita žurnāls to ieraksta viņa vārdā ar izcelsmi Begin atbalsts.

## Tālāk

> [card] [Audita žurnāls](https://docs.begin.eu/lv/for-managers/settings/audit-log.md)
>
> Pārskatiet reģistrētās darbības.

> [card] [Lomas un atļaujas](https://docs.begin.eu/lv/for-managers/people/roles-permissions.md)
>
> Izvēlieties, kas var pārvaldīt darbvietas piekļuvi.

## Joprojām nepieciešama palīdzība?

> [card] [Sazināties ar atbalstu](mailto:support@heybegin.eu)
>
> Rakstiet Begin komandai, un mēs Jums atbildēsim.

> [card] [Jautāt Begin AI](?assistant=open)
>
> Atveriet AI asistentu un saņemiet tūlītējas atbildes, kas balstītas uz šiem ceļvežiem.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.