Luba Begini kasutajatugi oma tööruumi, kui probleemi on vaja uurida. Kasutajatugi siseneb administraatori juurdepääsuga ja muudatused logitakse tugiisiku nime alla.
Kasutajatoe juurdepääsu andmiseks, kinnitamiseks või tühistamiseks on vaja õigust Halda tööruumi
seadeid.
Ava juurdepääs seadetest
1
Vali tööruum
Vaheta tööruumi peale, mis vajab abi, ja ava Seaded → Tööruumi seaded.
2
Luba kasutajatoe juurdepääs
Leia rühm Tugi ja lülita sisse Luba Begini tugi. See avab volitatud Begini kasutajatoe
töötajatele juurdepääsu seitsmeks päevaks.
3
Jaga tööruumi ID-d
Kasuta samas rühmas välja Tööruumi ID kõrval olevat kopeerimisnuppu ja lisa ID oma
vestlusesse kasutajatoega. ID tuvastab tööruumi; selle kopeerimine juurdepääsu ei anna.
Vasta tugiisiku taotlusele
Ava kasutajatoe juurdepääsu taotlus jaotises Postkast, vaate Prioriteetne rühmas Ülesanded. Enne valikut Luba ligipääs või Keeldu loe läbi isiku nimi, põhjus ja soovitud kestus. Begin saadab taotluse kohe ka e-postiga kõigile, kes saavad sellele vastata. E-kirjas on põhjus, soovitud kestus ja vastamise tähtaeg ning Vaata taotlust avab sama kaardi. Kui lülitad teavitusseadetes e-posti teavitused välja, need e-kirjad lõpevad; postkasti kaart saabub ikka. Kinnitamine annab sellele isikule juurdepääsu soovitud ajaks, kuni 30 päevaks. Jäta Luba ühtlasi kogu Begini tugi 7 päevaks välja, kui tahad kinnitada ainult nimetatud isiku. Vali see ainult siis, kui juurdepääsu vajab ka laiem tugimeeskond. Pikendamise taotlus ütleb seda ise. Kaardil on Begini tugi soovib ligipääsu pikendada, see nimetab, mitu päeva juurde soovitakse, ja näitab kuupäeva, mil praegune juurdepääs lõpeb. Kinnitamine nihutab selle isiku olemasolevat lõppkuupäeva, mitte ei alusta teist juurdepääsu, seega jääb tal allolevasse loendisse üks rida. Ootel taotlusel on vastamise tähtaeg. Kui see on möödas, palu kasutajatoel uus taotlus saata.Vaata üle ja tühista juurdepääs
Mine tagasi rühma Tugi. Begini kasutajatoel on ligipääs näitab juurdepääsu aegumist ja vajaduse korral nimelist hoidjat. Aegumisajad kasutavad tööruumi ajavööndit ja ajaformaati. Ühise tugiakna sulgemiseks lülita välja Luba Begini tugi või kasuta valikut Tühista kohe. Kui ühine lüliti on väljas, vaata üle selle all olevad nimelised juurdepääsud. Kasuta isiku kõrval valikut Pikenda, et anda talle päevi juurde ilma palvet ootamata, ja Tühista kohe iga isiku kõrval, kelle juurdepääs peab lõppema. Külastuse ajal tehtud muudatuste uurimiseks kasuta lehte Auditilogi. Ainult nende muudatuste nägemiseks filtreeri Päritolu väärtusega Begini tugi.Edasi
Auditilogi
Vaata salvestatud tegevusi.
Rollid ja õigused
Vali, kes saab tööruumi juurdepääsu hallata.
Vajad veel abi?
Võta ühendust toega
Kirjuta Begini meeskonnale ja me vastame sulle.
Küsi Begin AI-lt
Ava AI-assistent ja saa nende juhendite põhjal kohe vastused.