Sāciet ar termināļa atzīmi Stāvoklis un parakstu Pēdējoreiz redzēta. Tie ļauj nošķirt savienojuma problēmu no identifikatora, kas nav sasniedzis citādi pieslēgtu termināli.
Jūsu darbvietā jābūt ieslēgtām Ierīces, un Jūsu lomai vajadzīga piekļuve. Ja sānjoslā to nav,
lūdziet administratoram pārbaudīt Jūsu lomu vai sazinieties ar Begin atbalstu par pieejamību.
Nolasiet stāvokļa atzīmi
Neizdevusies sinhronizācija ir svarīgāka par savienojuma stāvokli, bet ilgi klusējošs terminālis ir Neaktīva
Pārbaudiet noraidītu reģistrāciju
1
Atrodiet cilvēku sadaļā Identifikatori
Meklējiet pēc dalībnieka, identifikatora ID, tipa vai ierīces. Nolasījums Nesaistīts
vispirms jāpiesaista cilvēkam.
2
Pārbaudiet ierīces atzīmi
Gaida nozīmē, ka tas vēl gaida nonākšanu terminālī. Neizdevās prasa Begin atbalstu.
Tiek noņemts nozīmē, ka terminālis šo identifikatoru noņem.
3
Pārbaudiet cilvēka statusu un atvērto ierakstu
Apturēts vai aizgājis cilvēks tiek noraidīts. Tāpat tiek noraidīta otra ierašanās reģistrācija,
aiziešanas reģistrācija bez atvērta ieraksta vai pārtraukums, ko noteikums neatļauj; atvērto
ierakstu pārbaudiet sadaļā Darba laika uzskaite.
4
Pārbaudiet īpašnieku un noteikumu
Izmantojiet Pārpiešķirt, ja nolasījums pieder nepareizam cilvēkam. PIN gadījumā atveriet
cilvēka cilni Cilvēki → Identifikatori un izpildiet brīdinājuma norādījumus, ja
reģistrēšanās ar PIN ir izslēgta.
5
Nosūtiet atbalstam precīzu rindu
Nosūtiet termināļa attēlojamo nosaukumu, IMEI, atrašanās vietu, atzīmi Stāvoklis un laiku
Pēdējoreiz redzēta. Ja problēma ir vienam cilvēkam, pievienojiet identifikatora tipu un
veidnes ID.
Atkārtota sinhronizācija, pārstartēšana, piekļuves koda atiestatīšana, iespējošana un atspējošana
ir Begin atbalsta darbības. Klienta loma tās nevar nosūtīt no ierīces rindas.
Tālāk
Identifikatoru pārvaldība
Izlabojiet nesaistītu nolasījumu, nepareizu īpašnieku vai manuālas ierīces piešķīrumu.
Termināļa aizstāšana vai noņemšana
Pārejiet uz aizstājošu aparatūru un droši atsakieties no vecā termināļa.
Joprojām nepieciešama palīdzība?
Sazināties ar atbalstu
Rakstiet Begin komandai, un mēs Jums atbildēsim.
Jautāt Begin AI
Atveriet AI asistentu un saņemiet tūlītējas atbildes, kas balstītas uz šiem ceļvežiem.