Įleiskite Begin pagalbą į savo darbo erdvę, kai problemą reikia ištirti. Pagalba prisijungia su administratoriaus prieiga, o pakeitimai registruojami pagalbos darbuotojo vardu.
Kad galėtumėte suteikti, patvirtinti ar atšaukti pagalbos prieigą, Jums reikia leidimo Valdyti
darbo erdvės nustatymus.
Atverkite prieigą nustatymuose
1
Pasirinkite darbo erdvę
Persijunkite į darbo erdvę, kuriai reikia pagalbos, tada atidarykite Nustatymai → Darbo erdvės
nustatymai.
2
Leiskite pagalbos prieigą
Raskite Pagalba ir įjunkite Leisti Begin pagalbą. Taip įgaliotiems Begin pagalbos
darbuotojams prieiga atveriama septynioms dienoms.
3
Pasidalykite darbo erdvės ID
Toje pačioje grupėje naudokite kopijavimo valdiklį šalia Darbo erdvės ID ir įtraukite ID į
pokalbį su pagalba. ID nurodo darbo erdvę; jį nukopijavus, prieiga nesuteikiama.
Atsakykite į pagalbos darbuotojo prašymą
Atidarykite pagalbos prieigos prašymą skiltyje Gautukai, grupėje Užduotys, skirtuke Prioritetiniai. Prieš pasirinkdami Leisti prieigą arba Atmesti, perskaitykite darbuotojo vardą, priežastį ir prašomą trukmę. Begin taip pat iš karto el. paštu išsiunčia prašymą visiems, kurie gali į jį atsakyti. Laiške nurodoma priežastis, prašoma trukmė ir atsakymo terminas, o Peržiūrėti prašymą atidaro tą pačią kortelę. Išjungus el. pašto pranešimus pranešimų nustatymuose, šie laiškai nebesiunčiami; kortelė skiltyje Gautukai vis tiek atkeliauja. Patvirtinus prašymą, tam darbuotojui prieiga suteikiama prašomam laikotarpiui, iki 30 dienų. Jei norite patvirtinti tik nurodytą darbuotoją, palikite Taip pat leisti visą „Begin“ palaikymą 7 dienoms išjungtą. Pažymėkite jį tik tada, kai prieigos reikia ir platesnei pagalbos komandai. Prašymas pratęsti prieigą tai aiškiai nurodo. Kortelėje rašoma „Begin“ palaikymas paprašė pratęsti prieigą, nurodoma, kiek dar dienų prašoma, ir rodoma data, kada baigiasi dabartinė prieiga. Patvirtinus, to darbuotojo esama pabaigos data nukeliama, o ne pradedama antra prieiga, todėl sąraše žemiau jis lieka vienoje eilutėje. Laukiantis prašymas rodo atsakymo terminą. Jei jis pasibaigė, paprašykite pagalbos atsiųsti naują prašymą.Peržiūrėkite ir atšaukite prieigą
Grįžkite į grupę Pagalba. „Begin“ palaikymas turi prieigą rodo prieigos galiojimo pabaigą ir, jei taikoma, nurodytą prieigos turėtoją. Galiojimo pabaigos laikas rodomas pagal darbo erdvės laiko zoną ir laiko formatą. Išjunkite Leisti Begin pagalbą arba pasirinkite Atšaukti dabar, kad uždarytumėte bendrą pagalbos langą. Išjungę bendrą jungiklį, peržiūrėkite žemiau esančias vardines prieigas. Šalia darbuotojo pasirinkite Pratęsti, kad suteiktumėte jam daugiau dienų nelaukdami prašymo, ir Atšaukti dabar šalia kiekvieno darbuotojo, kurio prieiga turi baigtis. Vizito metu atliktus pakeitimus ištirkite Audito žurnalas. Filtre Kilmė pasirinkite Begin pagalba, kad matytumėte tik jų pakeitimus.Toliau
Audito žurnalas
Peržiūrėkite užregistruotą veiklą.
Vaidmenys ir leidimai
Pasirinkite, kas gali valdyti darbo erdvės prieigą.
Vis dar reikia pagalbos?
Susisiekti su pagalba
Parašykite Begin komandai ir mes Jums atsakysime.
Klausti Begin AI
Atidarykite DI asistentą ir gaukite atsakymus iš karto, remiantis šiais vadovais.